Cách viết Sổ tay chất lượng IATF 16949:2016

5/5 - (1 bình chọn)

Sổ tay chất lượng IATF 16949:2016 là tài liệu quy định Hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp hoạt động trong ngành sản xuất ô tô theo yêu cầu của tiêu chuẩn IATF 16949.

Table of Contents

SỔ TAY CHẤT LƯỢNG IATF 16949:2016 LÀ GÌ?

“Sổ tay chất lượng IATF 16949:2016” hay còn gọi là “Sổ tay IATF 16949” là một cuốn tài liệu mô tả Hệ thống quản lý chất lượng trong ngành công nghiệp ô tô. Trong đó có các nội dung về chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, cam kết chất lượng, sơ đồ tổ chức, trách nhiệm, quyền hạn và những quy trình hoạt động chính của doanh nghiệp.

CÁC NỘI DUNG CHÍNH TRONG SỔ TAY IATF 16949

Phạm vi Hệ thống quản lý chất lượng

Phạm vi của Hệ thống quản lý chất lượng xác định các hạn chế của hệ thống này trong doanh nghiệp của bạn. Mục đích của việc xác định phạm vi là làm rõ ranh giới của doanh nghiệp mà Hệ thống quản lý chất lượng sẽ áp dụng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp là một phần của một tổ chức khác lớn hơn, là những nơi mà ở đó Hệ thống quản lý chất lượng chỉ áp dụng cho một hoặc một vài địa điểm. Khi phạm vi được xác định, tất cả các hoạt động trong phạm vi đó cần được xác định, vì chúng tạo thành một phần của Hệ thống quản lý chất lượng.

Chính sách chất lượng

Việc xây dựng chính sách chất lượng nhằm lập thành văn bản những định hướng để ngăn ngừa các rủi ro có thể đến với các hoạt động của doanh nghiệp, đáp ứng tiêu chuẩn IATF 16949, tuân thủ bất kỳ yêu cầu pháp lý hiện hành nào về chất lượng và liên tục cải thiện Hệ thống quản lý chất lượng trong ngành sản xuất ô tô. Chính sách cung cấp hướng dẫn cho các nhân sự của doanh nghiệp, truyền đạt mục tiêu về chất lượng của tổ chức. Một số doanh nghiệp đăng các thông tin về chính sách chất lượng tại nơi làm việc như một lời nhắc nhở về các mục tiêu chất lượng của tổ chức cho tất cả nhân viên.

Vai trò, trách nhiệm và quyền hạn

Mặc dù phần lớn vai trò, trách nhiệm và quyền hạn của những đối tượng tham gia vào các quy trình xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng có thể được ghi lại trong tài liệu dành riêng cho mỗi quy trình nhưng một số trách nhiệm tổng thể có thể không được nắm bắt. Bởi vậy mà Sổ tay chất lượng IATF 16949 phải làm rõ cơ cấu, bộ máy doanh nghiệp, trách nhiệm quyền hạn của các đối tượng có liên quan, đặc biệt là của Ban lãnh đạo và Trưởng các phòng/ban, bộ phận, đơn vị có liên quan tới chất lượng của hoạt động sản xuất ô tô và linh kiện ô tô.

Các yếu tố Hệ thống quản lý chất lượng và mối quan hệ của chúng

Mỗi doanh nghiệp có một đặc thù riêng vì vậy mà các quy trình, thủ tục và các tương tác diễn ra trong Hệ thống quản lý chất lượng cũng khác nhau. Sổ tay IATF 16949 hay Sổ tay chất lượng trong ngành cộng nghiệp ô tô phải thể hiện được các yếu tố chính trong Hệ thống quản lý chất lượng cụ thể của doanh nghiệp và làm rõ chúng tương tác với nhau như thế nào (đầu vào, đầu ra,…)? Điều này có thể được thể hiện một cách đơn giản bằng cách xây dựng biểu đồ.

CẤU TRÚC SỔ TAY CHẤT LƯỢNG IATF 16949:2016

Mỗi doanh nghiệp khác nhau sẽ có sự khác biệt về nội dung chi tiết trong Sổ tay IATF 16949. Dưới đây là mẫu cấu trúc Sổ tay chất lượng IATF 16949, Quý Doanh nghiệp có thể tham khảo:

Sổ tay chất lượng IATF 16949:2016

Phần I. Giới thiệu Sổ tay chất lượng

Mục đích
Phạm vi áp dụng
Tài liệu viện dẫn
Thuật ngữ, định nghĩa và các từ viết tắt

Phần II. Giới thiệu về doanh nghiệp

Lịch sử hình thành và phát triển
Các thành tích đạt được
Cơ cấu doanh nghiệp
Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn

Phần III. Hệ thống quản lý chất lượng

Giới thiệu chung sổ tay chất lượng
Tính khách quan và bảo mật
Các yêu cầu về cơ cấu tổ chức
Nhân sự
Cơ sở vật chất và điều kiện môi trường
Thiết bị
Liên kết chuẩn đo lường
Sản phẩm và dịch vụ do bên ngoài cung cấp
Xem xét yêu cầu, đề nghị thầu và hợp đồng
Lựa chọn và xác nhận giá trị sử dụng của các phương pháp
Lấy mẫu
Xử lý mẫu
Đánh giá độ không đảm bảo đo
Đảm bảo giá trị sử dụng của kết quả
Báo cáo kết quả
Khiếu nại
Công việc không phù hợp
Tài liệu hệ thống quản lý
Kiểm soát tài liệu hệ thống quản lý
Kiểm soát hồ sơ, dữ liệu và thông tin
Hành động giải quyết rủi ro và cơ hội
Cải tiến
Hành động khắc phục
Đánh giá nội bộ
Xem xét của lãnh đạo

SỔ TAY IATF 16949 CÓ PHẢI LÀ TÀI LIỆU BẮT BUỘC THEO IATF 16949:2017 KHÔNG?

Sổ tay IATF 16949 thuộc nhóm tài liệu cần thiết nhưng không bắt buộc. Dù vậy, với những lợi ích thiết thực mà tài liệu này đem lại thì việc xây dựng Sổ tay chất lượng IATF 16949 vẫn được khuyến khích trong mọi doanh nghiệp khi áp dụng tiêu chuẩn IATF 16949:2017. Nó giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quát hơn về IATF 16949 đồng thời giúp mọi hoạt động của doanh nghiệp luôn tuân thủ một chính sách nhất quán.

————————————————————————————————————————————–

Để được hướng dẫn xây dựng Sổ tay chất lượng IATF 16949:2016 hoặc tìm hiểu về dịch vụ chứng nhận IATF 16949, Quý Doanh Nghiệp vui lòng liên hệ với SPS theo thông tin dưới đây:

Số hotline: 0969.555.610 / 0914.791.188
Địa chỉ: Tầng 12A Ladeco Building, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Email: sales@sps.org.vn
Website: https://sps.org.vn/