Câu hỏi về 6 Sigma thường gặp hiện nay

5/5 - (1 bình chọn)

Nếu bạn đã từng nghe nói tới 6 Sigma nhưng vẫn còn nhiều thắc mắc về phương pháp này thì bài viết dưới đây sẽ cung cấp câu trả lời cho một số câu hỏi về 6 Sigma thường gặp.

Table of Contents

CÂU HỎI VỀ 6 SIGMA 1: 6 SIGMA LÀ GÌ?

Six Sigma là một tập hợp các kỹ thuật và công cụ để cải tiến quy trình. Các chiến lược Six Sigma tìm cách cải thiện chất lượng đầu ra của quy trình bằng cách xác định và loại bỏ các nguyên nhân gây ra khuyết tật và giảm thiểu tác động thay đổi trong quá trình sản xuất và kinh doanh. Nó sử dụng một tập hợp các phương pháp quản lý chất lượng, chủ yếu là các phương pháp thống kê, thực nghiệm và tạo ra một cơ sở hạ tầng đặc biệt gồm những người trong tổ chức là chuyên gia trong các phương pháp này. Mỗi dự án Six Sigma được thực hiện trong một tổ chức tuân theo một trình tự các bước xác định và có các mục tiêu giá trị cụ thể, ví dụ: giảm thời gian chu trình quy trình, giảm ô nhiễm, giảm chi phí, tăng sự hài lòng của khách hàng và tăng lợi nhuận.

CÂU HỎI VỀ 6 SIGMA 2: SIX SIGMA ĐƯỢC PHÁT TRIỂN KHI NÀO VÀ BỞI AI?

Six sigma được Motorola phát triển để đảm bảo rằng các sản phẩm của họ được đo lường ở chất lượng cao nhất và năm nó được phát minh là 1986.

CÂU HỎI VỀ 6 SIGMA 3: KỂ TÊN CÁC NGUYÊN TẮC QUAN TRỌNG CỦA 6 SIGMA?

Các nguyên tắc quan trọng của 6 Sigma bao gồm:

Tập trung chính vào các yêu cầu của khách hàng
Dựa vào phân tích thống kê để tìm ra cách làm việc tốt nhất có thể và xác định nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề có thể xảy ra
Cải tiến quy trình
Hình thành tính linh hoạt trong các quy trình
Quản lý hiệu quả các nhóm chức năng chéo

CÂU HỎI VỀ 6 SIGMA 4: CÁC PHÉP ĐO KHÁC NHAU ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG QUY TRÌNH 6 SIGMA LÀ GÌ?

Chủ yếu có 4 phéo đo được sử dụng trong quy trình 6 Sigma:

Trung bình (Mean): Phép đo này chỉ hữu ích cho một ứng dụng cụ thể và các giá trị được tính toán. Trong quá trình này, các phép đo được đo lường và so sánh bằng cách sử dụng các kỹ thuật trung bình của toán học.
Trung vị (Median): Quá trình này được bắt đầu bằng cách xác định các giá trị cao nhất và thấp nhất, sau đó chia giá trị cho 2. Trong quá trình này, các phép đo được đo lường và so sánh bằng cách lấy điểm giữa của phạm vi tập dữ liệu.
Phạm vi (Range): Quá trình này phụ thuộc vào tỷ lệ cao nhất và giá trị thấp nhất cho một phạm vi dữ liệu cụ thể.
Chế độ (Mode): Là các giá trị xảy ra nhiều nhất trong một phạm vi tập dữ liệu nhất định.

CÂU HỎI VỀ 6 SIGMA 5: NHỮNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN THƯỜNG DÙNG TRONG SIX SIGMA LÀ GÌ?

Có 2 phương pháp thường được sử dụng là:

DMAIC: Đây là viết tắt của Xác định (Define), Đo lường (Measure), Phân tích (Analyze), Cải thiện (Improve), Kiểm soát (Control). Quy trình này được sử dụng cho các quy trình hiện có còn thiếu các thông số kỹ thuật và cần cải tiến từng bước.
DMADV: Đây là viết tắt của Xác định (Define), Đo lường (Measure), Phân tích (Analyze), Thiết kế (Design), Xác minh(Verify). Nó được sử dụng để phát triển các quy trình hoặc sản phẩm mới phù hợp với mức chất lượng của Six Sigma. Trong trường hợp doanh nghiệp cần nhiều hơn sự cải tiến gia tăng, quy trình DMADV có thể được sử dụng.

CÂU HỎI VỀ 6 SIGMA 6: BA YẾU TỐ CHÍNH ĐỂ CẢI TIẾN QUY TRÌNH SIX SIGMA LÀ GÌ?

Ba yếu tố chính để cải tiến quy trình 6 Sigma là:

Khách hàng: Họ là chủ sở hữu duy nhất của toàn bộ kết quả quá trình, vì vậy chúng tôi cần xác định tất cả các chỉ số có thể có để các thuộc tính như giao hàng đúng hạn, sự hài lòng của khách hàng, giá cả, dịch vụ và các hoạt động xử lý giao dịch phải rõ ràng. Những điều này rất quan trọng và các công ty phải đảm bảo rằng tất cả đều được xử lý.
Quy trình: Đây là khía cạnh quan trọng của việc thực hiện quy trình Six Sigma. Đối với bất kỳ khách hàng nào, họ sẽ tìm kiếm một sản phẩm chất lượng. Vì vậy, với tư cách là người thực hiện quy trình 6 Sigma, bạn cần quan tâm đúng mức để hiểu quy trình này từ quan điểm của khách hàng.
Nhân viên: Yếu tố cuối cùng để thực hiện thành công quy trình 6 sigma là khuyến khích sự tham gia của tất cả các nhân viên trong tổ chức và cung cấp cho họ cơ hội để phát triển bộ kỹ năng của mình.

CÂU HỎI VỀ 6 SIGMA 7: NHỮNG HIỂU LẦM PHỔ BIẾN VỀ QUY TRÌNH SIX SIGMA LÀ GÌ?

Có một số lầm tưởng về quy trình Six Sigma như sau:

Quy trình Six Sigma được định nghĩa chỉ để giảm thiểu các khuyết tật.
Quy trình Six Sigma thực sự được sử dụng chỉ để sản xuất hoặc triển khai một dự án.
Six Sigma chỉ là đào tạo và không có triển khai trong cuộc sống hàng ngày.
Quy trình Six Sigma không thể được áp dụng cho các hoạt động kỹ thuật.

CÂU HỎI VỀ 6 SIGMA 8: CHI PHÍ THỰC HIỆN SIX SIGMA ĐƯỢC CÁC TỔ CHỨC ƯỚC TÍNH NHƯ THẾ NÀO?

Chi phí thực hiện 6 Sigma được tổ chức ước tính theo nhiều cách khác nhau và dưới đây là một số chi phí phổ biến:

Chi phí cho các cá nhân đã tham gia vào quá trình Sigma toàn thời gian và được trả lương tương ứng
Chi phí xác định và thanh toán dựa trên các hoạt động như thu thập dữ liệu, đo lường và thảo luận với chủ sở hữu sản phẩm, …
Chi phí chi trả cho các chuyên gia tư vấn dựa trên số giờ họ phải bỏ ra để đào tạo và cố vấn cho nhóm
Chi phí để xử lý các quá trình ứng biến

CÂU HỎI VỀ 6 SIGMA 9: KẾ HOẠCH THU THẬP DỮ LIỆU TRONG SIX SIGMA LÀ GÌ?

Kế hoạch thu thập dữ liệu là một kế hoạch được sử dụng để thu thập dữ liệu cần thiết. Vì vậy, trong kế hoạch này, các khía cạnh sau đây được đề cập:

Loại dữ liệu nào cần được thu thập hoặc tập hợp trong kế hoạch thu thập dữ liệu.
Các nguồn dữ liệu cho dữ liệu được phân tích trong kế hoạch thu thập dữ liệu là gì?

Vì vậy, lý do chính để thu thập dữ liệu là để hiểu quy trình hiện tại cũng như khắc họa các đề xuất cải tiến nếu thể có. Dữ liệu có thể được thu thập từ ba nguồn chính khác nhau, cụ thể là:

Đầu vào: Nơi dữ liệu được tạo ra.
Quy trình: Các bước thực hiện trong đó các yếu tố như hiệu quả, yêu cầu về thời gian, chi phí, khuyết tật được xem xét để cải tiến quy trình.
Đầu ra: Một phép đo về hiệu quả.

—————————————————————————————————-

Mọi thắc mắc liên quan tới các câu hỏi về 6 Sigma, Quý Doanh nghiệp vui lòng liên hệ với Chúng Tôi theo thông tin dưới đây:

Số hotline: 0969.555.610 / 0914.791.188
Địa chỉ: Tầng 12A Ladeco Building, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Email: sales@sps.org.vn
Website: https://sps.org.vn/