Tìm hiểu Phương pháp Kaizen Toyota

5/5 - (1 bình chọn)

Một trong những phương pháp quản lý hiện đại được sử dụng phổ biến nhất hiện nay là Phương pháp Kaizen Toyota của Nhật Bản. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu rõ hơn về phương pháp này.

Table of Contents

GIỚI THIỆU VỀ KAIZEN: PHƯƠNG PHÁP KAIZEN TOYOTA LÀ GÌ?

Kaizen là một thuật ngữ chỉ những thay đổi đang diễn ra hoặc sự cải tiến liên tục. Định nghĩa của Kaizen xuất phát từ hai từ tiếng Nhật: “Kai” có nghĩa là “Thay đổi” và “Zen” có nghĩa là ‘Tốt’. Triết lý Kaizen xuất phát từ Nhật Bản, cụ thể lần đầu tiên được Toyota đưa ra vào những năm 1980 và kể từ đó đã được hàng nghìn công ty trên toàn cầu áp dụng. Đó chính là lý do vì sao người ta còn gọi nó là Kaizen Toyota. Lý thuyết tinh gọn này khuyến khích một nền văn hóa cải tiến nhằm tăng dần chất lượng, hiệu quả và lợi nhuận.

PHƯƠNG PHÁP KAIZEN TRONG TIẾNG ANH LÀ GÌ?

Với định nghĩa trên, Thuật ngữ Kaizen trong tiếng Anh là “ongoing improvement” (liên tục cải tiến) hoặc “continuous improvement” (cải tiến liên tục)

NGUỒN GỐC HÌNH THÀNH MÔ HÌNH KAIZEN

Kaizen được xây dựng bởi công ty sản xuất xe hơi Nhật Bản, Toyota. Trong những năm 1980, Toyota dẫn đầu phụ trách phát triển một quy trình kinh doanh để nắm bắt các vấn đề trong sản xuất ngay khi chúng xảy ra. Nếu có điều gì đó không ổn, toàn bộ dây chuyền sản xuất sẽ ngừng hoạt động để nhân viên có thể xác định giải pháp. Điều này sau đó sẽ được thực hiện để sự cố không xảy ra nữa. Theo thời gian, những cải tiến nhỏ này đối với hệ thống sản xuất Toyota đã giúp nó trở thành một trong những hệ thống hiệu quả và đáng tin cậy nhất trên thế giới. Khi các công ty khác tìm cách bắt chước để đạt được hiệu quả giống như Toyota, họ đã sử dụng triết lý Kaizen như một cách để nhân rộng sự thành công.

CÁC Ý TƯỞNG KAIZEN

Phương pháp Kaizen Toyota được hình thành từ một ý tưởng hay ho. Ý tưởng cơ bản của Kaizen là những người thực hiện các nhiệm vụ và hoạt động nhất định biết nhiều nhất về công việc của mình. Trao quyền cho những người đó để tạo ra sự thay đổi là chiến lược tốt nhất giúp cải thiện hiệu quả. Nhân viên được trao quyền để đề xuất các ý tưởng giải quyết những vấn đề chung nhằm ngăn chúng không tái phát. Bằng cách giải quyết vấn đề trực tiếp, những vấn đề không được phép tồn tại và phát triển thành những thách thức lớn hơn. Điều đó có nghĩa là mọi người đều có một phần đóng góp vào sự thành công của công ty và mọi người nên luôn cố gắng để giúp mô hình kinh doanh trở nên tốt hơn.

ĐỐI TƯỢNG THỰC HIỆN KAIZEN LÀ AI?

Học thuyết Kaizen không giới hạn đối tượng hướng tới. Tất cả các tổ chức, đơn vị, hoạt động trong mọi lĩnh vực với mọi quy mô đều có thể áp dụng và triển khai thực hiện phương pháp Kaizen để cải tiến hiệu quả hoạt động.

ĐẶC ĐIỂM CỦA KAIZEN

Kaizen là một triết lý kinh doanh của Nhật Bản, tập trung vào việc từng bước cải thiện năng suất và làm cho môi trường làm việc trở nên hiệu quả hơn.
Kaizen hỗ trợ thay đổi từ bất kỳ nhân viên nào ở bất kỳ lúc nào.
Kaizen được hiểu là thay đổi để cải tiến tốt hơn hoặc cải tiến liên tục.
Những thay đổi nhỏ của Kaizen có thể liên quan đến kiểm soát chất lượng, giao hàng đúng lúc, công việc được tiêu chuẩn hóa, sử dụng thiết bị hiệu quả và loại bỏ lãng phí.
Phương pháp Kaizen nhấn mạnh rằng những thay đổi nhỏ hiện tại có thể có tác động lớn trong tương lai.

10 NGUYÊN TẮC CỦA PHƯƠNG PHÁP KAIZEN

Hãy bỏ đi những giả định.
Chủ động trong việc giải quyết vấn đề.
Không chấp nhận hiện trạng.
Hãy từ bỏ chủ nghĩa hoàn hảo và có thái độ thay đổi lặp đi lặp lại, thích ứng.
Tìm kiếm giải pháp khi bạn phát hiện ra sai lầm.
Tạo một môi trường mà mọi người đều cảm thấy được trao quyền để đóng góp.
Đừng chấp nhận vấn đề hiển nhiên; thay vào đó, hãy hỏi “tại sao” năm lần để tìm ra nguyên nhân gốc rễ.
Thông tin và ý kiến không rõ ràng từ nhiều người.
Sử dụng sự sáng tạo để tìm ra những cải tiến nhỏ, chi phí thấp.
Không ngừng cải thiện.

→ Xem thêm Trình bày nội dung lý thuyết Kaizen

CÁC CÔNG CỤ CỦA KAIZEN

Dưới đây là một số công cụ bổ trợ cho Kaizen mà các tổ chức có thể tham khảo:

5S
Phòng chống lỗi sai (Poka Yoke)
Bảo trì tổng thể năng suất (TPM)
Phiếu kiểm tra (Checksheet)
Biểu đồ nhân quả (Cause and Effect Diagram)
Biểu đồ kiểm soát (Control Chart)
Biểu đồ Pareto (Pareto Diagram)
Biểu đồ phân tán (Scatter Diagram)
Biểu đồ phân bố (Histogram)
Biểu đồ kiểm soát (Controk Chart)
…

SO SÁNH THUYẾT Z VÀ KAIZEN

Điểm giống nhau

Học thuyết Kaizen và học thuyết Z giống nhau ở chỗ:

Đều bộc lộ văn hoá quản trị của người Nhật Bản
Đều nêu bật giá trị của tập thể trong việc quản trị một tổ chức
Đều tôn vinh quyết định hành động tập thể, nỗ lực tập thể, đều chủ trương thực thi không khí mái ấm gia đình trong doanh nghiệp
Đều mong ước hoạt động giải trí quản trị có hiệu suất cao cao, mang lại hiệu suất lao động cao trong hoạt động giải trí.

Điểm khác nhau

Học thuyết Z chú trọng đến quản trị nhân viên cấp dưới trên cơ sở truyền thống lịch sử văn hóa Nhật Bản, tập trung chuyên sâu tôn vinh ý thức và thái độ thao tác của nhân viên cấp dưới mà không chú trọng việc nâng cấp cải tiến về mọi mặt một cách liên tục. Trong khi đó, Kaizen hướng về sự nâng cấp cải tiến quản trị, nâng cấp cải tiến từng bước nhỏ.

→ Xem thêm Lợi ích của Kaizen là gì?

————————————————————————————————————————————————————————

Mọi thắc mắc liên quan tới Phương pháp Kaizen Toyota, Quý Doanh nghiệp vui lòng liên hệ với SPS theo thông tin dưới đây:

Số hotline: 0969.555.610 / 0914.791.188
Địa chỉ: Tầng 12A Ladeco Building, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Email: sales@sps.org.vn
Website: https://sps.org.vn